W województwie kujawsko-pomorskim aż siedem tysięcy osób czeka w kolejce na realizację wniosków na przedmioty ortopedyczne. Poza kolejką obsługiwane są tylko dzieci.
Na aparaty słuchowe czeka obecnie ponad dwa i pół tysiąca osób. W tej chwili realizowane są wnioski, które zostały złożone w okresie od maja do września 2009 r. Na wózki inwalidzkie oczekuje ponad tysiąc osób. Obecnie realizowane są wnioski, które zostały złożone w lipcu ubiegłego roku. Na realizację zlecenia muszą poczekać również niepełnosprawni ubiegający się o refundację innych przedmiotów ortopedycznych, np. protezy kończyn dolnych (ponad 100 oczekujących) – 6 miesięcy, gorsety i kołnierze ortopedyczne (ponad 2000 oczekujących) – prawie 7 miesięcy, balkoniki i pionizatory (ponad 800 oczekujących) – 8 miesięcy. Poczekać trzeba także na refundację protez powietrznych (CPAP) – 7 miesięcy.
Barbara Nawrocka, rzecznik Kujawsko-Pomorskiego OW NFZ zapewnia, że dzieci oraz osoby, które potrzebują sprzętu w ramach kontynuacji leczenia pooperacyjnego, powypadkowego i pourazowego, nie czekają w kolejce. Dodaje również, że pacjenci mają prawo wystąpić do dyrektora oddziału NFZ z prośbą o realizację zamówienia w trybie pilnym. Kryterium pozytywnego rozpatrzenia wniosku stanowi stan zdrowia i dostarczona dokumentacja medyczna.
Wnioski na produkty comiesięczne – środki wchłaniające (pieluchy i pieluchomajtki) oraz worki stomijne realizowane są na bieżąco.