Narodowy Fundusz Zdrowia na swojej stronie internetowej zamieścił komunikat dotyczący zasady potwierdzania uprawnień pacjentów do świadczeń gwarantowanych z zakresu zaopatrzenia w wyroby medyczne. Zgodnie z komunikatem osoba chcąca zakupić refundowane wyroby medyczne powinna okazać zlecenie przysługujące na ich realizację oraz aktualny dowód ubezpieczenia.
Osoba uprawniona do wystawienia zleceń na refundowane wyroby medyczne jest zobowiązana do sprawdzenia prawa pacjenta do uzyskania świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, co oznacza, że chory udający się do lekarza po zlecenie na refundowane przedmioty ortopedyczne czy środki pomocnicze (np. pieluchomajtki) powinien zabrać ze sobą aktualny dowód ubezpieczenia, który okaże lekarzowi przed otrzymaniem zlecenia. Dodatkowo prawo do skorzystania z refundacji jest sprawdzane w oddziale Funduszu, w którym zarejestrowany jest pacjent. Procedura ta jest uregulowna §3 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 29 sierpnia 2009 r. w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu zaopatrzenia w wyroby medyczne będące przedmiotami ortopedycznymi oraz środki pomocnicze – DzU nr 139, poz.1141 ze zm.
Podobna procedura jest stosowana w przypadku refundacji leków. Pacjenci chcący otrzymać receptę na lek refundowany powinni okazać lekarzowi bądź osobie uprawnionej swój aktualny dowód ubezpieczenia.